「明細書検査」実行時のエラー

    明細書作成支援ツール（Karu）を使用して「明細書検査」を行う際、下記のようなエラーが表示され、Wordがフリーズします。
    11570_1.png

    この問題は、Wordのバージョンが version2508 Build 19127.20154以降で発生します。
    今後のWordのバージョンアップで解消されると思いますが、それまでは、Wordをロールバック(ver.2507)して利用してください。

    対処方法としては、
    1．Officeの自動更新を停止する
    2．Officeのバージョンを下げる
    になります。

    ■手順
    １．Officeの自動更新を停止する
    手順については、こちらをご参照ください。
    https://helpdesk.help.page/articles/11569

    ２．Officeをロールバックする
    （１）コマンドプロンプトを「管理者モード」で立ち上げます。
    スタートボタンをクリックし、検索欄に「コマンドプロンプト」または「cmd」と入力 → 「管理者として実行」を選択します。
    （または、「Winキー + R」→「cmd」と入力 →「Ctrl + Shift + Enter」）
    11570_2.png

    （２）下記コマンドをコピペして実行します。 （最初の「"」も含めてすべての文字をコピペしてください）

    "C:\\Program Files\\Common Files\\Microsoft Shared\\ClickToRun\\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19029.20208

    （３）Wordのダウンロードと更新が始まりますので、しばらく待ちます。
    （5分～10分ほど）
    11570_3.png
    11570_4.png

    （４）更新が完了したら「閉じる」画面で画面を閉じます。
    11570_5.png

    「明細書検査」が正常に動作するか、確認してください。

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